Le aziende hanno difficoltà a svolgere il proprio lavoro. Oggi, conosciamo uno strumento chiamato Automazione CRM che aiuterà la tua azienda a diventare più intelligente e più focalizzata sui clienti.
Pensaci come a un assistente che conosce tutto sui tuoi clienti. Ed è esattamente quello che fa Automation CRM! CRM = Customer Relationship Management È come un quaderno intelligente che sa chi compra qualcosa da un'azienda, cosa gli piace e cosa potrebbe essere interessato a comprare successivamente.
Questo strumento aiuta le aziende a fare molte cose fantastiche:
Automatizza il lavoro noioso in modo da risparmiare tempo
Ricorda i dettagli dei clienti, come i numeri di telefono e ciò che hanno acquistato
Può inviare messaggi veloci (SMS) ai clienti
Rende più facile per le persone d'affari sapere cosa vogliono i loro clienti
Considera un negozio che vuole soddisfare i suoi clienti. Il suo ruolo con Automation CRM è:
Scoprire esattamente cosa amano i clienti
Rispondere rapidamente alle domande
Inviare notizie su nuovi prodotti
Fai sentire speciali i clienti
Un esempio semplice
Per esempio, un cliente ha acquistato un'auto giocattolo blu lo scorso mese. Quando chiama con una domanda, l'azienda non ha problemi a recuperare le sue informazioni. Possono dire: 'Oh, so che hai già acquistato un'auto giocattolo blu. Vuoi dare un'occhiata al nostro nuovo modello rosso? Questo crea un senso di intimità genuino per il cliente, come se l'azienda capisse davvero le sue esigenze.
L'automazione CRM può essere utilizzata da qualsiasi azienda. Non importa se l'azienda è:
Una piccola panetteria
Una grande azienda informatica
Un ristorante di famiglia
Un negozio online
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